第三方表单对接方案
今天早上我刚到办公室,就看到沈建已经在办公室里等我了。
沈建是我一个客户公司的健身教练,他在公司的职责是根据客户习惯制定运动计划,并负责指导用户根据运动计划建立运动习惯。
“肆总,这个事儿可烦死我了,您一定要帮我解决一下。” 沈建一见到我过来,立刻热情的迎上来,面带难色的开始跟我诉苦。
“我们公司的业务您知道,公司的业务系统是您负责开发并上线的,这一年多来其实都还好,只是最近我们的业务量开始上升,就出现了一些非常让人烦的事情。”
我听完心里一乐,看来当初他们给自己挖的坑开始有效了。
但我还是故作疑惑的问他:“业务量上升是好事啊,沈教练要发财了啊。 这是遇到什么问题需要我来帮您搞定的?”
“哎呀是这样,当初我们讨论如何收集用户生活和运动习惯这个问题的时候,我们不是选择了一个第三方公司的在线问卷么。 ”
“嗯,我记得,当初我的建议是不要选他家的产品,缺乏API和第三方对接的支持。但你们选他是因为看上了他能直接导出Excel文件,而其他家的产品需要我们做导出为Excel格式的开发工作,有一些额外的费用。” 我故意把当时没谈拢的细节抖搂了出来。
“对对对,就是这事!我们这不是已经用了快一年么,其实发现那个导出excel文件的功能就没用几次,用户的习惯差异太大了。想通过excel统计用户习惯根本就不可行。”
“我觉得您应该不是想让我统计用户习惯吧,您直说吧,我有什么能帮您的。” 我明知顾问,导出Excel没用过,那就是第三方表单数据跟我们系统之间对接有问题呗,当初可是他们拒绝我们开发数据对接功能的。
“哎呀呀肆总,可不敢辛苦您,我其实就有一个特别小的小想法,您看看有没有什么好办法给解决一下,最好不用写代码。 我们用的这个第三方表单系统这不是没跟您的系统对接么,我们试过导出Excel再复制粘贴到系统里来,可事实上是不行,要么乱码,要么就是带了很多不必要的信息,想要把问卷信息清晰的整理成客户资料的一部分,并整合到交付给客户的方案里去,我们现在都是截屏,再对照着照片手工录入一遍。”
我心里先骂了一句"抠门公司",他们肯定是想让我按系统维护给他们增加这个功能,这样就能省个几千块的模块开发费用。
“哦,我懂了,怪不得你们业绩上升你还愁呢。可是开发个对接模块也才几千块呀,你们业绩这么好,这点钱不是问题吧?” 我故意试探一下。
“哎,别说了,我们公司主要是营养师多,教练就我一个。那些营养师每天全天坐在电脑前,多花1、2个小时处理那些个表格都不是问题,可是我不行呀。我除了处理表格,出运动方案,还需要去线下做指导,线上线下来回切换可折腾死我了,再加上本身我也不爱守着电脑敲来敲去,太烦了。我拉着营养师去找我们王总聊这个需求,营养师们都不去! 我自己找王总说,王总说那么多营养师都能用,怎么就你不能,要么你忍忍,要么你自己想办法搞定吧。这话给我怼的,我没办法只能来求你了。” 沈健满脸堆笑。
“可是你们的表单也会时不时就进行修改吧,总要有个版本控制的方案,不然你们改了表格,问题和答案前后不一致了怎么办?客户信息不就乱了么?” 我抛出早就准备好的拒绝理由。
“啊,这个事儿呀,当初您建议开发对接模块的时候不是提出过解决方案么,您当时说的是目前市面上大多数 SaaS形式的CRM软件,都会客户表单类信息做了版本控制,这是个异常复杂的设计,会随着系统内数据的沉淀最终引发表格矩阵的灾难,您当时是这么说的吧。 我来之前特意查了当初您提给我们的解决方案资料,您当时提的解决思路是,但本质上任何表单客户填完了就填完了,所有的业务公司不会因为表格做了修改就要求他的客户充填历史表格的,所以在用户资料里同时保存问题和对应的答案就可以,多余的选项不保存。用户信息对这个表格的编号和版本存储一个当时系统里存在的可以做后续处理的脚本编号。您是这样的解决思路吧,我们王总虽然最终没有采纳这个方案,但当时可是对您的思路赞不绝口。”
我心里暗骂:“艹,老王这个老狐狸,这一大套词绝对不是沈建这个老粗能说出来的话,一定是老王教他的。那些方案也绝对不是沈建能看的懂得。”
但我也没了办法,客户越来越精明,越来越不好骗了,“确实有这回事,不过你们还是需要稍花点钱,我们系统对接了另一套表单系统: https://heyform.net , 这套系统pc和移动端都能用,兼容性很好,对接我们系统的数据也非常干净,代码现成的。 我给你看看。”
说完,我找了另一个家对结果heyform表单的页面给沈建展示了一下。
沈建连连点头,“好好好,就这个效果就行。”
我接着说,“不过这个heyform需要你们自己买一下会员,不贵每月才100多块足够你们用了。我这边代码现成的,帮你们部署一下吧。我也不跟你们额外要费用了,就算老王欠我个人情吧。”
“好好好,肆总,我这就跟我们王总汇报一下。”说完,他就出去打了一通电话。
打完电话,又跟我闲扯了一会儿就走了。
他前脚走,后脚财务就过来了,“肆总有一笔系统维护款到账了,不到2000块吧”
“啥?” 我还没回过神来,手机就弹出一条消息,是王总发来的:“开通heyform账号还得辛苦您一下,账号费和咨询费已经给您打过去了,多谢!”
气的我抡起咖啡杯在空中转了一圈,没扔出去。
这年头挣点钱真难!